Syarat & Ketentuan

Dengan mendaftar atau menggunakan layanan Flowku ("Layanan"), Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat-syarat ini, harap tidak menggunakan Layanan kami.

Flowku adalah aplikasi manajemen keuangan yang memungkinkan pengguna untuk mencatat transaksi, membuat anggaran, menetapkan goals finansial, dan (untuk pengguna Premium) berbagi data keuangan dengan pasangan secara real-time.

Layanan ini tersedia melalui app.flowku.my.id dan dapat diakses melalui browser web.

Untuk menggunakan Flowku, Anda harus:

• Berusia minimal 17 tahun
• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat pendaftaran
• Menjaga kerahasiaan password akun Anda
• Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda

Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar Syarat & Ketentuan ini.

Flowku menawarkan dua plan:

• Plan Free: Gratis selamanya dengan fitur dasar (pencatatan transaksi, budget, laporan 7 hari).
• Plan Premium: Rp 19.000/bulan atau Rp 149.000/tahun, memberikan akses ke semua fitur termasuk Mode Couple, Goals, laporan lengkap, dan WhatsApp Bot.

Semua akun baru mendapatkan akses Premium gratis selama 30 hari. Pembayaran diproses setelah masa trial berakhir jika Anda memilih untuk upgrade.

Pembayaran dilakukan di muka (bulanan atau tahunan) dan tidak dapat dikembalikan secara parsial. Harga dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.

Kami menawarkan refund penuh dalam 7 hari pertama setelah pembelian pertama, jika Anda tidak puas dengan layanan Premium. Setelah periode 7 hari, pembayaran tidak dapat dikembalikan.

Untuk mengajukan refund, hubungi support@flowku.my.id dalam 7 hari setelah tanggal pembelian dengan menyertakan bukti pembayaran.

Anda dapat membatalkan subscription Premium kapan saja melalui pengaturan akun di aplikasi. Pembatalan akan efektif pada akhir periode billing yang sudah dibayar — akses Premium tetap aktif hingga saat itu. Setelah pembatalan, akun otomatis kembali ke plan Free.

Flowku disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Kami tidak memberikan jaminan bahwa:

• Layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan
• Data yang Anda masukkan akan bebas dari kesalahan input pengguna
• Layanan akan memenuhi semua kebutuhan finansial spesifik Anda

Flowku tidak bertanggung jawab atas keputusan keuangan yang dibuat berdasarkan data dalam aplikasi. Layanan ini adalah alat bantu pencatatan, bukan konsultasi keuangan profesional.

Kami berhak mengubah, menambah, atau menghapus fitur dari Layanan kapan saja. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui email atau notifikasi dalam aplikasi setidaknya 14 hari sebelumnya.

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

Pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini dapat diajukan ke: